随着体验经济时代的来临,人们的生活需求也在不断发生着变化,于是“体验”成为新的价值源泉,体验设计是将消费者的参与融入设计中,使消费者在商业活动过程中感受美好体验的设计。湖南高盛根据儿童不同阶段的行为特点,从儿童乐园游乐设备的需求出发,创造良好的感官体验及思维认同,从而提升完美的行为体验,触发儿童的内在意识、情感、情绪和认知,是整个儿童乐园设备淘气堡乐园体验设计的核心。
一、儿童的心理特点及需求
7-14岁的这个阶段的儿童特点主要表现在:他们开始进入学校集体生活并开始有一定的社交范围,儿童本能的好奇心能让他们主动与事物产生兴趣,对于消费需求和消费内容扩大;明显的趋同心理和不完善的明辨能力,对于产品的认知有待提高,儿童对于娱乐设施的关注点主要集中在安全感上,其次是趣味性,说明他们在游戏过程中需要陪护。
1.设施环境安全
安全是儿童游乐设施设计的根本,其安全性不仅表现在对设施本身的规范性,也表现在儿童对产品的直观感受的层面上。
2.以人为本的情感化体验设计
设计应遵循以人为本的原则,充分考虑儿童的感官体验,注重设计的情感投入,提升趣味性、挑战性和审美情趣的情感化因素,留给儿童想象的空间,从而产生互动和共鸣。
3.综合多元素的通感刺激
喜欢敲打物体所发出的声音是儿童的天性。通过对试听信息的注入,可以将儿童带入更具体的情境中去体验游戏本身,从而加强对游戏的吸引力,形成良好的互动体验。
4.通过故事烘托环境
讲故事与听故事都是人类的基本能力,对于儿童来说,更是有绝对的吸引力。通过故事的引入,可以营造环境来推动和宣传产品,使儿童乐园设备的情境更富有戏剧性,从而提升体验过程。
传统的儿童游乐设施系统已不再适应当代儿童的发展需求。从体验设计的理念出发,通过对体验设计各要素的分析,客体资源的有效整合、体验过程中的心理满足、服务的支撑以及环境的营造,可以提升体验质量。